İşbu Sözleşme, KİK Wellbeing’e ait olan akademi.kikwell.com adresli internet sitesinden dijital içerik veya hizmet satın alan “Alıcı” ile, hizmeti sağlayan “Satıcı” arasında mesafeli olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı
Unvan: Görkem İsmail Öztürk
Adres: 8087/19 sk. No:2B D:32 İzmir
E-posta: akademi@kikwell.com

Alıcı
Ad, soyad ve iletişim bilgileri sipariş sırasında beyan edilir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın akademi.kikwell.com adresinden sipariş verdiği dijital içerik, çevrimiçi eğitim programı, online atölye veya danışmanlık hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sipariş ve Ödeme

• Alıcı, satın alma işlemi sırasında dijital ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirilmiştir.

• Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya güvenli ödeme sağlayıcıları (örneğin Shopier) üzerinden yapılır.

• Sipariş tamamlandığında, işbu sözleşme elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.

Madde 4 – Hizmetin Teslimi

• Satın alınan hizmet veya dijital içerik, ödeme sonrası sistem üzerinden erişime açılır veya e-posta yoluyla iletilir.

• Teslim anı, içeriğe erişimin sağlandığı tarih ve saat olarak kabul edilir.

• Satıcı, hizmetin teknik erişimini sağlamakla yükümlüdür; ancak alıcının cihaz, bağlantı ya da yazılım yetersizliğinden doğan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince;

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde,

• Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi dijital ürünlerde,

• Cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde,
  cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, siparişini tamamladığında bu istisnayı kabul ettiğini beyan eder.

Ancak istisna dışında kalan fiziksel ürün satışlarında Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Madde 6 – İptal ve İade Politikası

• Hizmet erişimi başlamış olan dijital içeriklerde, iade ve iptal yapılmaz.

• Alıcı, henüz erişim sağlanmamışsa iptal talebinde bulunabilir.

• Teknik nedenlerle erişim sağlanamayan içeriklerde, Satıcı gerekli teknik destek ve telafi sağlar.

• Fiziksel ürün varsa, cayma hakkı kapsamında iade alınır.

Madde 7 – Mücbir Sebepler

Doğal afet, pandemi, savaş, teknik altyapı çökmesi, siber saldırı vb. tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlarda tarafların edimlerini geçici olarak yerine getirmemesi mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında;

• Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri

• Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme, sipariş tamamlandığında Alıcı tarafından kabul edilmiş sayılır. Satıcı, bu sözleşmede belirtilmeyen durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine bağlıdır.